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惠普與社會化媒體網絡營銷酷勤網

发布时间:2019-11-09 02:58:34

之前写过惠普笔记本电脑的一个口碑营销案例,那个时候我的感觉就是HP对社会化媒体战略(Social-Media Strategy)并不是非常重视但最近看到的一些資料讓我了解到,HP其實在這方面付出了不少努力只是它使用的方式和其它的公司有着很大的区别

Robert Scoble前一阵在他的中,对HP的Bernardo Huberman博士进行了一次视频采访从中我们知道HP Labs正在对社会化媒体以及用户行为进行着非常系统的研究比如这份报告(PDF)就是以为例子对新奇度、流行度以及关注度互相作用的研究HP还有一个内部软件叫做WaterCooler,可以对内部超过15000个员工Blog进行追踪,从而发现公司内部的热点和趋势另外,据我所知,HP还有一个叫做Pligg的内部软件用来分享知识,形式类似于Wiki

我们可以发现一个明显的特点,那就是惠普在Social-Media方面的努力,都是基于一些封闭的课题,而且大部分仅局限于公司内部惠普公司相关工作人员表达的观点,也从一个侧面印证了公司在社会化媒体战略上的保守风格:Huberman博士就表示没有和惠普的客户共享信息的打算;而另一位惠普的络营销主管Tac Anderson也对Social-Media的应用表现出比较谨慎的态度

在我看来,观察分析和主动参与都是社会化媒体战略中必不可少的组成部分尽管在营销环节上,惠普还是进行过一些公开Social-Media的尝试,另一个例子是在BlogHer 2008上的Twitter直播但是从整个公司战略的层面,惠普可能还是要以更加开放的心态来看待和利用社会化媒体

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